État de Genève
Ergonomie au travail : sensibiliser 9’000 collaborateurs avec un personnage illustré.
Le Service de Santé du Personnel de l’État de Genève a mandaté Donuts pour sensibiliser près de 9’000 collaborateurs aux bonnes pratiques d’ergonomie au poste de travail numérique. La réponse : un personnage illustré animé, inclusif par conception, décliné en 6 vidéos courtes et une brochure imprimable.
Un message utile, rendu accessible à tous.
Suite à une étude interne, le SSPE avait identifié des recommandations ergonomiques concrètes à destination du personnel administratif de l’État. Neuf mille collaboratrices et collaborateurs travaillant sur écran, des profils très variés, des postes de travail hétérogènes : il fallait un dispositif de communication capable de toucher tout le monde, sans exclure ni stigmatiser.
La contrainte principale : créer des visuels représentatifs d’une large diversité de situations et de personnes, sans tomber dans les écueils de la photographie de stock. La solution retenue par Donuts : un personnage illustré original, animé et déclinable à l’infini, qui permet de montrer les bonnes postures de manière claire, légère et pleinement inclusive.
CLIENTÉtat de GenèveEXPERTISESStratégie - Production vidéo & Contenus - Paper & Editorial
Le défi à relever.
01
Sensibiliser sans stigmatiser
Concevoir un dispositif de communication accessible à tous les profils du personnel de l'État, quelle que soit leur situation, leur morphologie ou leur poste de travail, en évitant tout parti pris représentatif réducteur.
02
Rendre le message mémorable
Transformer des recommandations techniques issues d'une étude interne en contenus simples, visuels et engageants, que les collaborateurs retiennent et appliquent concrètement au quotidien.
03
Couvrir tous les canaux de diffusion
Produire un dispositif complet et cohérent : 6 vidéos animées pour la diffusion digitale interne, et une brochure imprimable pour les collaborateurs sans accès permanent à un écran ou souhaitant un support de référence.
Illustrer pour mieux communiquer.
01
Stratégie de communication et concept créatif
On a travaillé en amont avec les équipes du SSPE pour comprendre les recommandations issues de l'étude interne et définir les priorités de communication. Sur cette base, on a proposé le concept du personnage illustré : une figure neutre, stylisée, sans genre ni âge défini, capable de représenter n'importe quel collaborateur dans n'importe quelle situation de travail.
02
Création du personnage illustré
On a conçu un personnage illustré original, pensé dès le départ pour l'animation. Un univers graphique simple, accessible et cohérent, capable de montrer clairement les bonnes et mauvaises postures sans être didactique. L'inclusivité est intégrée à la conception même du personnage : il ne représente personne en particulier, et peut donc représenter tout le monde.
03
Production des 6 vidéos animées
On a produit 6 capsules vidéo courtes, chacune dédiée à une recommandation ergonomique spécifique : position de l'écran, hauteur du siège, placement du clavier, éclairage, pauses actives et organisation du bureau. Des vidéos pensées pour une diffusion sur les canaux internes de l'État, faciles à partager et à intégrer dans les outils de communication existants.
04
Brochure imprimable
En complément des vidéos, on a conçu une brochure print reprenant l'ensemble des recommandations avec le même univers graphique. Un document imprimable, pratique, que chaque collaborateur peut garder à son poste de travail comme aide-mémoire. Un format complémentaire qui assure une couverture maximale des différents modes de diffusion.
9k
Collaborateurs ciblés personnel administratif de l’État de Genève
6
Vidéos animées produites une par recommandation ergonomique
1
Personnage illustré original inclusif par conception
2
Formats livrés : vidéos animées et brochure imprimable
« Le choix du personnage illustré était exactement la bonne réponse à notre problématique d'inclusivité. Les vidéos sont claires, légères, et nos collaborateurs les ont vraiment bien reçues. »
Responsable, Service de Santé du Personnel de l’État de Genève